Он располагается в самом центре Васильевского острова, неподалёку от набережной реки Смоленки и часовни Ксении Блаженной. Музей ориентирован на посетителей любого возраста. Он занимает двухэтажное здание, окружённое чудесным садиком, и имеет девять залов постоянной экспозиции, а также зал для временных выставок.

Музей кукол нередко называют одним из самых добрых и уютных музеев. Музейное пространство вовлекает зрителя в путешествие по кукольной стране, понятно и красочно рассказывает о прошлом, погружает в мир фантазий и детства. Каждый из залов раскрывает свою особую тему: какими бывают сказки и чему они учат («Зал Сказок»), как устроен кукольный театр и живущие в нем куклы («Театральный зал»), какими в жизни могли бы быть такие литературные герои, как дама с собачкой, Обломов и даже фантастический гоголевский Нос («Петербургская першпектива»). Каждый посетитель выделяет для себя наиболее интересные темы и персонажей, созвучных своему восприятию.

Особое место в экспозиции музея занимает галерея традиционных славянских праздников и зал восточно-славянской куклы «Русь ушедшая», где находятся экспонаты, выполненные по этнографическим образцам. Экспозиция настраивает на размышления о жизни человека в прошлом, о связи времён и вечных человеческих ценностях. Для всех желающих в музее проходят мастер-классы по изготовлению славянских кукол, что даёт возможность наиболее полно погрузиться в атмосферу традиционной культуры.

Компоновка каждой витрины уподобляется театральной сцене, на которую выходят кукольные персонажи, что создает эффект своеобразного погружения зрителя в волшебную кукольную атмосферу.

Сейчас фонды музея насчитывают уже около 40000 единиц хранения и включают в себя разнообразные по происхождению, материалу, времени изготовления предметы. Это не только куклы, но также предметы убранства жилища, фрагменты одежды, музейные реплики, подлинные этнографические традиционные вещи, и, конечно, сувенирные куклы в исторических костюмах разных народов и эпох, авторские художественные работы современных дизайнеров и мастеров Петербурга и других регионов страны, театральные образцы.

Мастер-классы, экскурсии, интерактивные программы, дни рождения, а также кукольные спектакли, помогут наиболее полно познакомиться с музеем.

Здесь не просто уютно, тут оживают забытые истории...А ещё у нас есть наши мурчащие духи-хранители. Это одна из особенностей музея — в его стенах живут усато-хвостатые охранники, наши пушистые талисманы кошка Ёжка и кошка Кнопка.

В музее: бесплатный аудиогид, бесплатный WI-FI, интерактивная зона в фойе музея, где можно отдохнуть и поиграть!