Ростуризм начал непрерывный мониторинг и информирование туристов по коронавирусу

17 марта 2020

Как сообщается на сайте ведомства, Федеральное агентство по туризму будет в ежедневном режиме сообщать туристам самую актуальную информацию о новой коронавирусной инфекции (COVID-19).

По информации Ростуризма на 16 марта 2020 года известно, что разрабатывается форма обратной связи, которая будет запущена сайте ведомства – russiatourism.ru. При её помощи будет осуществляться оперативная консультация путешественников. Сейчас организованные туристы могут оставить информацию о себе в мобильном помощнике Турпомощи, а самостоятельные в мобильном помощнике МИДа. Эти данные будут использованы для возвращения граждан в Россию.

Для туристов в России и за границей работает круглосуточная горячая линия. Позвонив по телефону +7 (499) 678-12-03 или +7 (915) 117-04-51 удастся получить консультацию о планировании возвращения в страну и возвращении денежных средств.

В Ростуризме опубликовали список не рекомендованных к посещению стран, а также стран, с которыми Россия временно ограничила авиасообщение, и государств, закрывших въезд для иностранных граждан. В перечне также присутствует информация об изменениях в полётной программе Аэрофлота, АО «Авиакомпания «Россия».

В сложившейся ситуации туристам и туроператорам рекомендуют рассмотреть замену направления на альтернативу, не меняя сроков запланированного отпуска, перенести сроки путешествия, в том числе с выбором другого направления, на удобные для туриста даты в течение года, сохранив денежные средства у туроператора, или другие решения, максимально учитывающие интересы обеих сторон.

Там же публикуются и порядки возврата денежных средств за туристский продукт («пакетный» тур) и  возврата денежных средств за отдельные туристские услуги.

Ростуризм рекомендует воздержаться от поездок в страны с неблагополучной эпидемиологической обстановкой.

 

Фото: pixabay.com