Пассажиры «Аэрофлота» смогут отслеживать багаж

22 декабря 2017

«Аэрофлот» первым в России внедрит систему, позволяющую пассажирам отслеживать перемещения своего багажа в режиме онлайн.

Платформа «BagJourney» обеспечит точной информацией о местонахождении багажа в реальном времени. «BagJourney» была разработана компанией SITA – международным поставщиком ИТ-решений для авиатранспортной индустрии. Она способна отслеживать перемещение багажа пассажиров по ключевым точкам путешествия, а также в момент регистрации, при погрузке на борт воздушного судна, в пунктах пересадки и в аэропорту прибытия.

Эффективность работы «BagJourney» обеспечивают данные, получаемые от 400 аэропортов и 500 авиакомпаний, которые обрабатываются системой распределения багажных сообщений. Эта информация даст авиакомпании возможность постоянно быть в курсе статуса багажа, что позволит оперативно информировать пассажиров о его местонахождении в случае утери при транспортировке.

Согласно исследованию  2017 Baggage Report, проведенному SITA, в 2007 году соотношение утерянного или не правильно отправленного багажа было наибольшим – 5.73 места на тысячу пассажиров. Наименьшее количество пришлось на 2016 – 18.88 места на тысячу пассажиров.
Такой прогресс связывают с внедрением технологий, оптимизирующих управление перемещения багажа.

Предполагается, что в дальнейшем вышепредставленное  соотношения будет улучшаться. Способствовать этому должна вступающая в силу с июня 2018 года резолюции 753 Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA), обязывающей авиакомпании отслеживать багаж на протяжении всего маршрута следования.