Политика конфиденциальности официального городского туристического портала Санкт-Петербурга и мобильного приложения «Visit Petersburg»

Настоящая Политика конфиденциальности официального городского туристического портала Санкт-Петербурга и мобильного приложения «Visit Petersburg» (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую Комитет по развитию туризма Санкт-Петербурга (далее — Комитет) может получить о пользователе во время использования им сервисов официального городского туристического портала Санкт-Петербурга (далее – Портал) и мобильного приложения «Visit Petersburg» (далее – Приложение). Использование Портала и Приложения означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования Портала и Приложения. Настоящая Политика распространяется на личную информацию пользователя, собранную Порталом и Приложением, в связи с услугами, которые они предлагают. Эта информация включает в себя данные, собранные в режиме телефонного обращения, через формы обратной связи и в чате. 1. Персональная информация пользователей, которую получают и обрабатывают Портал и Приложение 1.1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией пользователя» понимаются: 1.1.1. Персональная информация, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе использования сервисов Портала и Приложения, включая персональные данные пользователя. 1.1.2 Данные которые автоматически передаются Порталу и Приложению в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из программы, с помощью которой осуществляется доступ к сервису, время доступа и т.д., информация из cookie, информация об устройстве пользователя. 1.2. Настоящая Политика применима только к сервисам Портала и Приложения. Комитет не контролирует и не несет ответственность за информацию третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Портале и в Приложении. На таких сайтах у пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия. 1.3. Комитет в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако Комитет исходит из того, что информация, переданная им от пользователей, является достоверной и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. 2. Цели сбора и обработки персональной информации пользователей 2.1. Портал и Приложение собирают и хранят только те персональные данные, которые необходимы для предоставления сервисов, входящих в их состав. 2.2. Персональную информацию пользователя Комитет может использовать в следующих целях: 2.2.1. Предоставление пользователю персонализированных сервисов Портала и Приложения; 2.2.2. Связь с пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сервисов Порталов и Приложения, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от пользователя; 2.2.3. Улучшение качества сервисов Портала и Приложения, удобства их использования, разработка новых сервисов и услуг; 2.2.4. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных. 3. Условия обработки персональной информации пользователя и её передачи третьим лицам 3.1. Комитет хранит персональную информацию пользователей в соответствии с условиями предоставления сервисов Портала и Приложения. 3.2. В отношении персональной информации пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц вне рамок сервисов Портала и Приложения. 3.3. Комитет вправе передать персональную информацию пользователя третьим лица в следующих случаях: 3.3.1. Пользователь выразил свое согласие на такие действия; 3.3.2. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законной процедуры. 3.4. При обработке персональных данных пользователей Комитет руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных». 4. Изменение пользователем персональной информации 4.1. Пользователь может самостоятельно изменить или дополнить персональную информацию. 4.2. Пользователь также может удалить предоставленную им в рамках определенной учетной записи персональную информацию, запросив удаление своей учетной записи через Службу поддержки пользователей по электронной почте: info@visit-petersburg.ru или по телефону: +7 (812) 456-03-03, +7 (812) 242-39-04. 5. Меры, применяемые для защиты персональной информации пользователей Комитет принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. 6. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство 6.1. Комитет имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. 6.2. К настоящей Политике и отношениям между пользователем и Комитетом, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации. 7. Обратная связь. Вопросы и предложения Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать в Службу поддержки пользователей (info@visit-petersburg.ru).